Оплата туров (авиабилетов), условия и порядок возврата денежных средств

 

 

 Вы можете отправить заявку прямо сейчас и мы свяжемся с Вами и предложим лучшие и выгодные варианты!
Также можно воспользоваться нашим онлайн поиском туров.

Учитывая занятость своих клиентов, и желая создать для них максимально комфортные условия для подбора и заказа туров, мы предлагаем на выбор одну из нескольких форм оплаты путевок. Каждый из заказчиков может выбрать тот способ, который кажется ему самым удобным, чтобы не тратить время и не переплачивать за покупку. При этом платежи через сайт принимаются круглосуточно - сайт указывает подробный алгоритм действий, совершив которые, вы можете перечислить средства на счет компании прямо со своей карты, без комиссии.
Если вы выбрали оплату банковской картой, то тур бронируется сразу же. Если же вы выбрали другую форму оплату, мы не можем гарантировать Вам неизменность цены и наличие мест!    

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ТУРОВ (АВИАБИЛЕТОВ): 

1. Оплата в офисе наличными или пластиковой/кредитной картой в офисе по адресу: 620075, г. Екатеринбург, ул. К. Либкнехта 40, офис 1

2. Вызов курьера за оплатой к себе на работу или домой (услуга курьера - 250 рублей). Для этого необходимо заказать курьера в `Переписке с менеджером`, указав ваш точный адрес, удобное время и контактные телефоны для курьера, а также подтвердить ваше согласие на заказ выбранного тура с условиями договора и указать точную сумму оплаты/предоплаты (курьер вам подвезет подписанный Договор, Заказ и чек на сумму оплаты/предоплаты).

3. Оплата по безналичному расчету.
Оплата по безналичному расчету принимается как от юридических, так и от физических лиц - из любого региона Российской Федерации или страны СНГ. Для того чтобы перечислить денежные средства на расчетный счет нашей компании, необходимо распечатать счет из Вашего личного кабинета или связаться с менеджером, и он выставит счет с реквизитами для оплаты.
Бронь открывается после поступления оплаты, которая зачисляется, как правило, на следующий банковский день.

Реквизиты:

Полное фирменное наименование предприятия: Общество с ограниченной ответственностью  ООО «А-Лайф»
Место нахождения и почтовый адрес: 620075, Россия, Екатеринбург, ул Либкнехта 40 оф1

тел: +7 343 382-48-66, +7 963 444 16 30, +7 904 983 44 59

ИНН 6679012423,  КПП 667901001

р/с 40702810362170001436, к/c 30101810900000000795 в ОАО «Уральский банк реконструкции"

БИК 046577795 Код ОКПО: 09031657 Код ОКАТО: 65401390000
Код ОКВЭД: 63.30; 74.14; 80.42; 51.4; 53.63; 93.05; 51.19 Код ОГРН: 1126679005881
 

4. Оплата путевки в кредит.

Наша компания является официальным партнером ОАО "Альфа-банк" по кредитованию путешествий. Кредит на приобретение туристических путевок предоставляется на срок до 1 года.

Для оформления кредита необходимы следующие документы:

1) Паспорт.

2) Второй документ, удостоверяющий личность (заграничный паспорт, водительское удостоверение, пенсионное удостоверение). Для мужчин от 22 до 27 - дополнительно военный билет или документы об отсрочке.

3) Документы, подтверждающие доходы и место работы: для частных лиц - cправка о заработной плате за последние 6 месяцев в произвольной форме или по форме 2-НДФЛ и копия трудовой книжки; для индивидуальных предпринимателей - копия свидетельства о регистрации, о постановке на налоговый учет, налоговые декларации за последние 6 месяцев, квитанции об уплате налогов. 

5. Оплата банковской картой с помощью формы оплаты на сайте

Владельцы банковских карт: VISA, MasterCard,
могут оплатить наши услуги картой непосредственно с нашего сайта. Осуществляя прием платежей по банковским картам, мы  гарантируем абсолютную безопасность транзакций для своих клиентов. Оплата по банковской карте через Интернет реализуется так, чтобы обеспечить максимальную защиту данных, вводимых клиентом, что минимизирует риск мошенничества. Каждая оплата картами VISA, MasterCard проходит тщательную проверку системой, что дополнительно повышает безопасность приема платежей.Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. 
Оплата банковской картой производится после выбора тура с переадресацией на платежный сервер банка. На принятие Вами решения об оплате заказа и ввод реквизитов Вашей банковской карты отводится 10 минут. В случае превышения Вами установленного времени, Ваш заказ аннулируется. После проведения оплаты, тур будет забронирован немедленно автоматически в системе туроператора.  После подтверждения  туроператором на Вашу электронную почту Вам придет "подтверждение бронирования" с указанием номера бронирования в системе туроператора. Если на Ваш тур действует электронная выписка документов на Ваш электронный адрес придет пакет документов (авиабилет, ваучер, страховка), который необходимо распечатать.Если Вы выбрали тур в страну, куда требуется оформления визы, с Вами свяжется наш специалист для уточнения деталей. При оформлении тура в некоторые страны срок действия загранпаспорта должен быть действителен от 90 до 180 дней со дня окончания тура.

  

6. Информация о безопастности платежей посредством кредитных карт.

Предоставляемая Вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.
 Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует ЗАО «Банк Русский Cтандарт». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard, AmericanExpress и других платежных систем.
 При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании. 
 При проведении операции, Вы будете дополнительно перенаправлены на страницу Банка-Эмитента для ввода подтверждающего кода безопасности (в случае если банк, выпустивший Вашу карту поддерживает технологию 3DSecure, и Ваша карта также поддерживает данную программу).
 3D Secure – процедура дополнительной аутентификации держателя карты, предназначенная для обеспечения гарантированной безопасности платежей по банковским картам в Сети Интернет.
Технологическое решение 3DSecureимеет свой собственный бренд в каждой из платежных систем:

- VerifiedbyVisa – по картам платежной системы VisaInt.

- MasterCardSecureCode – по картам, выпущенным в рамкахMasterCardInt

 - SakeKeyи JSecure – платежная система AmericanExpressи JCBсоответственно.

В независимости от названия, технология 3DSecureпредполагает защищенную сессию при проведении интернет-транзакции и позволяет пользователям-держателям карты, удостоверятся в подлинности магазина.

 Далее нужно дать ссылки на официальные источники платежных систем по данной технологии. От каждого по одной.

(http://www.visaeurope.com/en/cardholders/verified_by_visa.aspx

http://www.mastercard.com/ru/consumer/secure-code.html

https://www.americanexpress.com/uk/content/membership-benefits-cardmember/american-express-safekey.html

http://partner.jcbcard.com/security/jsecure/)

В случае возникновения вопросов по поводу данной конфиденциальности предоставляемой Вами информации, Вы можете связаться с ЗАО «Банк Русский Cтандарт» по телефону: 8 (800) 200-6-200
 

7. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, ПОЛУЧЕННЫХ ПЕРЕЧИСЛЕНИЕМ С БАНКОВСКИХ КАРТ:  

В случае если тур не подтвержден Туроператором, 100% оплаченной суммы возвращаются туристу на карту без штрафов и комиссий.

Возврат денежных средств осуществляется только на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Процедура возврата возможна при указании Вами следующих данных, которые содержатся в подтверждающем письме, поступившем после оплаты на указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты, а также на странице статистики в разделе «Оплата банковской картой»:

  • Фамилия и имя держателя карты
  • Уникальный номер платежа (Transaction ID)
  • Дата и время платежа
  •  

8.  ПОРЯДОК ОТКАЗА ОТ ТУРА:

Также клиент может отказаться от поездки в любое время до начала поездки, уведомив Компанию о своем отказе в письменной форме. Датой аннуляции поездки считается дата получения Компанией соответствующего письменного заявления Клиента.

В случае аннуляции заявки на туристский продукт по инициативе Клиента, а также в случае невозможности для Клиента воспользоваться правом на туристский продукт по любым причинам, не зависящим от Компании, в том числе в связи с отказом посольства/консульства иностранного государства в выдаче визы, Компания вправе удержать с Клиента свои фактические расходы. Чем ближе дата отказа от купленного тура к дате вылета, тем выше штрафы. Как правило, если до вылета осталась 1 неделя, то штраф составит 100% от стоимости тура. Данные штрафы взимают туроператоры, предоставляющие туристический продукт. Мы постараемся в кратчайшие сроки аннулировать заявку у туроператора, и, если туроператор не выставляет никаких штрафных санкций, денежные средства будут моментально возвращены на Вашу банковскую (кредитную) карту.

 Возврат денежных средств осуществляется в течении 5 (пяти) дней только на банковскую карту, с которой была произведена оплата, на основании заявления направленного на электронный адрес 4441630@bk.ru  содержащего информацию o:
номер телефона получателя платежа;
фамилия, имя и отчество держателя карты;
уникальный номер транзакции;
дата транзакции;
номер телефона отправителя платежа.